幫助中心

在使用網上銀行服務時需注意事項

  • 銀行帳戶轉入和轉出是否有限額?

    資金轉入無限額。資金轉出,系統默認單筆限額5000美元、單日限額10000美元,申請提額後單筆限額10000美元、單日限額15000美元。


  • 大額報備如何操作?

    根據馬來西亞金融安全監管要求決定。


  • 匯款手續費?

    【行內轉賬】免費

    【匯入匯款】40美元/筆

    【跨行轉賬】60美元/筆


  • 忘記登錄密碼/登錄ID怎麼辦?

    點擊下方“開戶”,點擊“忘記密碼/忘記ID”根據提示重置即可。


  • 忘記交易密碼怎麼辦?

    登錄您的網銀,點擊重置交易密碼”,填寫相應資訊重置即可。


  • 歐亞銀行是否支持美元投資?

    歐亞銀行港美股投資服務即將上線,更多美元理財產品規劃中,敬請期待。


  • 如何投資美股和港股?

    登錄您的網銀根據提示進行操作。


  • 費用標準

    企業網銀服務費用
    收費項目美元
    盡職調查費210.00
    賬戶管理費(每月)15.00

    轉賬匯款
    收費項目美元
    匯入匯款(每筆)40.00
    跨行匯款(每筆)60.00
    行內轉賬(每筆)免費
    退匯(每筆)100.00
    查詢/修改/掛失/止付(每筆)100.00
  • Swift Code 是什麼?如何獲取?

    詳見附件:

    Swift Code.docx


  • 可以同時申請多個歐亞銀行賬戶嗎?

    同一個人或同一企業只允許申請一個“個人賬戶”;同一個人兼任多家企業法人或職務時,可申請或關聯多個企業賬戶。

  • 申請開戶需要哪些資料?

    申請開戶需要您的基本資訊、聯繫資訊、證照附件等,具體可參考下載《歐亞銀行網上開戶及網銀註冊指引(企業/個人)》 。下載方式:

    登錄官網→點擊“幫助中心”→ 點擊“企業/個人銀行註冊指引”→下載文件。

  • 手機/郵箱收不到驗證碼怎麼辦?

    請查看您手機/郵箱的“垃圾短信/郵件”中是否被攔截,如若仍未收到,您可與我行客服取得聯繫,為您解決。

  • 登錄 ID/登錄密碼忘記怎麼辦?

    您可通過我行網銀登錄介面的【忘記 ID】 / 【忘記密碼】按鈕

    找回您的登錄 ID/登錄密碼。

  • 網銀賬戶被鎖定怎麼辦?

    您的登錄密碼累計輸錯 5 次, 賬戶將被臨時鎖定,次日 00:00(香港時間)將被解鎖;當您的登錄密碼累計輸錯 10 次時,您的賬戶將被正式鎖定,解鎖賬戶需進行視頻認證, 請查看您在我行預留的電子郵箱,我行會發送視頻認證的鏈接給您,您點擊後即可發起賬戶解鎖申請。

    友情提醒:避免您的賬戶鎖定給您帶來困擾和不便, 當您的登錄密碼多次錯誤時,建議您優先考慮重置登錄密碼, 您可通過我行網銀登錄介面的【忘記密碼】按鈕進行登錄密碼重置。

  • 交易密碼忘記/鎖定怎麼辦?

    您可以登錄網銀後,點擊【重置交易密碼】按鈕進行密碼重置或申請解鎖。